Terms & Conditions of Ancestral Q&A (EN)

Last updated: September 19th 2025

Welcome to Ancestral Q&A. By booking or participating in any of our experiences (quests, hikes, retreats, ceremonies, or related activities), you agree to the following terms and conditions. Please read them carefully before registering.

1. Purpose

Ancestral Q&A offers cultural, spiritual, and nature-connection experiences in Colombia, including but not limited to: quests, sacred site visits, guided ceremonies, spiritual retreats, and wellness activities.

2. Reservations and Payments

• A spot is only secured once full payment or the agreed deposit has been confirmed.
  
  

• Prices are expressed in U.S. dollars (USD) unless otherwise indicated.
  
  

• Participation is not guaranteed without prior payment confirmation.
  
  

3. Cancellations and Refunds

• Cancellations made more than 15 days in advance: 80% refund of the paid amount.
  
  

• Cancellations between 14 and 7 days in advance: 50% refund.
  
  

• Cancellations with less than 7 days in advance or no-shows: no refund.
  
  

• In the event of cancellation by Ancestral Q&A (extreme weather or force majeure), a rescheduled date will be prioritized, or in exceptional cases, a full refund will be offered.
  
  

4. Participant Responsibility

• Each participant is responsible for being in adequate physical and health condition for the chosen experience.
  
  

• It is mandatory to inform us in advance about medical conditions, allergies, or special needs.
  
  

• The use of alcohol, drugs, or other psychoactive substances is strictly prohibited during activities.
  
  

• Participants agree to respect the natural environment, local culture, guides, and fellow attendees.
  
  

5. Use of Cell Phones, Photography and Video

• The use of cell phones is restricted during certain parts of the experience to protect the sacred nature of the event and the group’s focus.
  
  

• Facilitators will indicate when photography or video recording is permitted.
  
  

• Use of cameras or phones must not interfere with the experience of other participants.
  
  

6. Liability Waiver

• Ancestral Q&A and its partners are not responsible for accidents, injuries, losses, or personal damages during the activities, except in cases of proven negligence.
  
  

• Participation implies acceptance of inherent risks such as outdoor hikes, contact with animals, traditional ceremonies, and variable weather conditions.
  
  

7. Right of Admission

Ancestral Q&A reserves the right of admission and continued participation. Access may be denied, or a participant may be asked to leave in the event of:

• Disrespectful behavior towards facilitators, the group, the local community, or nature.
  
  

• Being under the influence of alcohol or drugs.
  
  

• Violent or disruptive behavior.
  
  

• Failure to comply with the rules outlined in these terms and conditions.
  
  

8. Intellectual Property

• All texts, images, logos, and trademarks of Ancestral Q&A are the exclusive property of the organization.
  
  

• Unauthorized use is prohibited.
  
  

• Photos and videos may be taken during experiences for promotional purposes, unless the participant states in writing beforehand that they do not consent.
  
  

9. Modifications

Ancestral Q&A reserves the right to modify routes, schedules, or activities for reasons of safety, weather, or availability, always ensuring the quality of the experience.

10. Jurisdiction

These terms and conditions are governed by the laws of the Republic of Colombia.

✨ By registering for any Quest or Retreat, you confirm that you have read, understood, and accepted these terms and conditions.

Términos y Condiciones de Ancestral Q&A (ES)

Última actualización: Septiembre 19 de 2025

Bienvenido a Ancestral Q&A. Al reservar o participar en cualquiera de nuestras experiencias (quests, caminatas, retiros, ceremonias o actividades relacionadas), usted acepta los siguientes términos y condiciones. Le pedimos leerlos con atención antes de realizar su inscripción.

1. Objeto

Ancestral Q&A ofrece experiencias culturales, espirituales y de conexión con la naturaleza en Colombia, incluyendo pero no limitándose a: caminatas (quests), visitas a lugares sagrados, ceremonias guiadas, retiros espirituales y actividades de bienestar.

2. Reservas y pagos

• La reserva de un cupo solo será válida una vez confirmado el pago completo o el anticipo estipulado.
  
  

• Los precios se expresan en dólares estadounidenses (USD) salvo que se indique lo contrario.
  
  

• No se garantiza la participación sin confirmación previa de pago.
  
  

3. Cancelaciones y reembolsos

• Cancelaciones con más de 15 días de anticipación: reembolso del 80% del valor pagado.
  
  

• Cancelaciones entre 14 y 7 días de anticipación: reembolso del 50%.
  
  

• Cancelaciones con menos de 7 días de anticipación o no presentación: no hay reembolso.
  
  

• En caso de cancelación por parte de Ancestral Q&A (clima extremo o causas de fuerza mayor), se ofrecerá reprogramación prioritaria de la experiencia o, en casos excepcionales, el reembolso total.
  
  

4. Responsabilidad del participante

• Cada participante asume la responsabilidad de encontrarse en condiciones físicas y de salud adecuadas para la experiencia elegida.
  
  

• Es obligatorio informar previamente sobre condiciones médicas, alergias o necesidades especiales.
  
  

• El consumo de alcohol, drogas u otras sustancias psicoactivas está prohibido durante las actividades.
  
  

• El participante se compromete a respetar el entorno natural, la cultura local, los guías y a los demás asistentes.
  
  

5. Uso de celulares, fotografías y videos

• El uso de teléfonos celulares está restringido en ciertos momentos de la experiencia para proteger el carácter sagrado y la concentración del grupo.
  
  

• Los facilitadores indicarán en qué momentos está permitido tomar fotografías o videos.
  
  

• Se espera que el uso de cámaras y celulares no interfiera con la experiencia de los demás participantes.
  
  

6. Exoneración de responsabilidad

• Ancestral Q&A y sus aliados no se hacen responsables por accidentes, lesiones, pérdidas o daños personales durante las actividades, salvo en casos de negligencia comprobada.
  
  

• La participación en nuestras experiencias implica la aceptación de riesgos inherentes como caminatas al aire libre, contacto con animales, ceremonias tradicionales y condiciones climáticas variables.
  
  

7. Derecho de admisión

Ancestral Q&A se reserva el derecho de admisión y permanencia en sus experiencias. Podrá negarse el acceso o solicitar el retiro de un participante en caso de:

• Conductas irrespetuosas hacia los facilitadores, el grupo, la comunidad local o la naturaleza.
  
  

• Estado de embriaguez o bajo efectos de drogas.
  
  

• Comportamiento violento o disruptivo.
  
  

• Incumplimiento de las normas establecidas en estos términos y condiciones.
  
  

8. Propiedad intelectual

• Los textos, imágenes, logos y marcas de Ancestral Q&A son propiedad exclusiva de la organización.
  
  

• Se prohíbe su uso sin autorización escrita.
  
  

• Durante las experiencias se podrán tomar fotografías y videos con fines de promoción, salvo que el participante indique por escrito lo contrario antes del inicio de la actividad.
  
  

9. Modificaciones

Ancestral Q&A se reserva el derecho de modificar la ruta, cronograma o actividades por razones de seguridad, clima o disponibilidad, siempre garantizando la calidad de la experiencia.

10. Jurisdicción

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia.